Strategy Map and Cause-effect for BSC improvement

BSC (Balanced Scorecard) untuk mengimpementasikannya tidaklah mudah. Fakta berbicara bahwa penerapan Balanced scorecad membawa banyak keberhasilan bagi perusahaan yang menggunakannya sebut saja perusahaan besar seperti BBC, Volvo, Fortis, Bell Canada, JP Morgan, Singapore Prison, GE, Gartner Group, dan lain. Tetapi tidak sedikit juga yang gagal total dalam penerapan balanced scorecard ini dan mengalami kerugian. Kerugian materi, waktu, dan kesempatan yang tidak sedikit. Penyebabnya beraneka ragam misalkan pendefinisian balanced scorecard yang tidak sesuai dengan strategi perusahaan, keterbatasan resources, tidak melibatakn ICT (information and communication technology), dsb.

Untuk implementasi BSC yang sesuai dengan keadaan organisasi, maka diperlukan melibatkan sistem informasi dari perusahaan tersebut. Best practice dari hal ini, yaitu KPI-KPI untuk sasaran strategis BSC diambil dari kumpulan data real yang sudah di extract dari berbagai sistem aplikasi pada organisasi tersebut (SAP,Peoplesoft,JD edward, IFS, dll) dengan kata trendnya "DATAWAREHOUSE"(DWH). DWH adalah kumpulan data dari berbagai seumber yang bersifat historical, non volatile, data bersih, terintegrasi, standarized format dan subject oriented.

Untuk software yang membantu implementas ikan BSC ini menurut saya saat ini yang paling top adalah Oracle BIEE 11g. Pada versi 11g yang terbaru ini Oracle mengimplementasikan BSC. Oracle sangat baik dalam integrasi BSC nya pada Business Intelligence software, sehingga pengguna bisa dengan mudah melakukan analisa. Dapat di drill-down hingga level bawah, dapat di drill-throught ke report detail, dapat melakukan subscribe ke pengguna jika ada salah satu KPI yang dikatakan dibawah batas threshold.

Oracle BIEE memudahkan pengguna memahami balanced scorecard, karena dapat dilakukan dengan analisa strategy map, caused-effect, dan pengguna dapat mengetahui siapa person in charge (PIC) tiap KPI tersebut.

Untuk lebih detail mengenai implementasi software Balanced Scorecard ini dapat menghubungi saya di jimmy.rekso@live.com

• Twitter
• Facebook
• Google
• Tumblr
• Pinterest